「1年くらい前、彼女は心を病んでしまって休職、上司と合わなかった」

介護職に就いていたときにＡさんは勤務していた品川区内の介護施設でケアマネージャーだった冬美さんと知り合い、結婚している。当時の同僚は「（Ａさんと冬美さんの）夫婦仲はとてもよかったと思いますよ。冬美さんに『子どもが3人もいて大変ね〜』と水を向けると『でも、ウチの旦那はよくできてるから』とか『旦那は優しい人だから...』とかのろけていたぐらいだし」と話している。

この介護施設は内規で、夫婦は一緒の職場で働けないとしており、結婚後、冬美さんは品川区内にある系列の別の施設に移っている。その施設の広報誌に冬美さんは「ご家族が大切なご利用者様を施設へ預けておられるように、私も子どもを保育園へ預けています。保育園へ迎えに行った際、今日はどう過ごしていたのか、ちょっとしたことでも、少しでも伝えていただけると嬉しいものです。（中略）私は大切な子どもを保育園に預ける側になり、改めてご家族の気持ちを知ることができました。これからさらにご利用者、ご家族の気持ちに寄り添った援助をしていきたいです」という文章を寄せている。

しかし冬美さんの知人は「1年くらい前、彼女は心を病んでしまって休職し、一度は復帰したけど、またすぐに休職して、それ以来ずっと仕事を休んでいるんですよ。理由は上司と合わなかったからだと聞いています。彼女はストレートな性格で上司と揉めることがありました。休職は（仕事で）精神的にまいったのが原因だと聞いています」と証言。

冬美さんは職場環境が原因とみられる心の不調で最近出勤できる状態でなかったことがわかってきた。
またＡさんが務めていた介護施設を退職し、動画編集業を始めたのも１年前のことで、時期が符合している。

すぐ近所に住む人は「家族仲が悪いとかDVがあったとか、そういう気配は一度も感じたことありません。夜に家の中から子どもが泣き喚いたり、ケンカしたりするような声も聞こえたこともありませんでした」と証言する。
また近所の飲食店の従業員は「子どもと一緒にいるのを見かけるのは基本旦那さん（Ａさん）が多かった。小学校に上がった娘さん（鈴さん）がまだ小さい頃、朝保育園だか幼稚園だかに連れて行ってたのも旦那さんだったね。ヒョイって自転車の後ろに娘さんを乗せていた。娘さんの帰りのお迎えも旦那さんだったよ」と話す。