次の経営者に期待すること

経営者として一番苦労したことは「リクルーティング」と語る星野代表。「人材がなければ会社は成長できないんですけど、会社、リゾート、ホテルも含めて魅力的な会社じゃないと人材は来てくれない。それでいうと最初の10年、15年が一番大変でジレンマを抱えていました」©テレビ東京
経営者として一番苦労したことは「リクルーティング」と語る星野代表。「人材がなければ会社は成長できないんですけど、会社、リゾート、ホテルも含めて魅力的な会社じゃないと人材は来てくれない。それでいうと最初の10年、15年が一番大変でジレンマを抱えていました」©テレビ東京
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――それは星野さんの経営者としての最後のお仕事になるのでしょうか。

星野 そうですね。何かあんまり最後とかっていうことに気合いを入れすぎない方がいいと思っているんですが、星野リゾートの戦略としてはそれはやっぱりやらざるを得ないんですね。

「アメリカに行く」と、「アメリカへ行くには温泉旅館で行く」、これは正しいと思っているんですけど、それを私の代でできるのであればやりますし、できないのであれば、次の代がやらざるを得ない大事な戦略だと思います。

――次の経営者に期待することは何でしょうか。

星野 会社はだいぶ大きくなりました。私が引き継いだ頃とは違って、いまは正社員だけでも5000人を超え、運営施設も80を超えています。もう一人の経営者が引っ張る時代ではありません。

会社全体の仕組みと、それを動かすチームで競争力を維持する時代です。その中でやはり短期的な成長や利益というものよりも、長期視点、持続可能性を重視して、正しい戦略をとっていくことが大事だと思います。

文/集英社オンライン編集部

前編 「根性論では会社は伸びない」星野リゾート代表・星野佳路が語る「経営はサイエンス」の真意 はこちら

「会社は社長のものではない」星野リゾート代表・星野佳路が語る“経営者が消える”組織のつくり方_4

【番組名】 日経スペシャル ガイアの夜明け Beyond The Story
【放送日時】 7月25日(土)午前11時30分~12時00分 テレビ東京で放送
【配信】 放送未公開部分を含む星野佳路さんの「Beyond The Story」オリジナル版や、「ガイアの夜明け」の過去放送回まで 動画配信サービス「テレ東 BIZ」なら見放題!
テレ東 BIZ:https://txbiz.tv-tokyo.co.jp/gaia