マーケティングは「パズル」ではなく「レゴ」
「商品をつくって売る」「ヒットさせる」「広告をバズらせる」「ブランドを広める」……こうしたビジネスのさまざまな課題をクリアするために、企画・開発、デザイン、ブランド、広告、生産、流通、販売・営業、リサーチなど、実にさまざまな仕事が取り組まれています。そして、それぞれの仕事の現場で、マーケティングは使われています。
誤解してほしくないのは、「こうすれば必ず上手くいく」といった方程式があるわけではないということです。
ビジネスや仕事に「ただ1つの答え」なんてものはありません。答えの決まっていない課題に「自分なりの答え」をつくっていく。それこそが、仕事でマーケティングが使われる目的です。マーケティングの使い方次第で、自分なりの答えをいくらでも生み出していくことができます。
ビジネスも、仕事も、マーケティングも、「パズル」ではなく「レゴ」だと考えるといいでしょう。
デンマーク語の「よく遊べ」をもとに名付けられた「レゴ」は、1932年からあるデンマークのおもちゃ会社の商品です。部品を組み合わせて1つの形に完成させるパズルと違って、レゴは同じ部品を使いながら、家でも、車でも、動物でも、自由に何でもつくり出せることが特徴です。
想像力（イマジネーション）と創造力（クリエイティビティ）を発揮する面白さが、子どもから大人までを魅了しています。
マーケティングの面白さは、1つの答えを目指す「パズル」ではなく、自分なりの答えを自由につくれる「レゴ」の魅力に通じるものです。
そして、マーケティングも、子どもから大人までが面白く感じられ、使うことができるものなのです。
文／永井竜之介
マーケティング用語と解説
【SNSマーケティング】
SNS（Social Networking Service）を活用して商品やサービスを届けたり、広めたりするマーケティングのことで、会社だけでなく個人にも活用されています。
【クリエイター・エコノミー】
さまざまなクリエイターが、主にSNSでの活動を通じて、価値をつくり、収益をあげる経済活動の場のことで、SNS社会の普及とともに活性化しています。
【マーケター】
マーケティングの活動を行う人の呼び名です。マーケターは専門職のように誤解されやすいですが、この本で紹介するように、マーケティングには幅広い仕事が含まれます。だから、「仕事をする人」＝「ビジネスパーソン」＝「マーケター」と考えるのが適切です。
