自分の感情に気づける人だけが、相手の感情を見つけられる
「あの人は、どうしてあんなに人の気持ちがわかるんだろう？」
そう思ったことはありませんか？実は、他人の感情に敏感な人には共通点があります。彼らは、まず自分の感情に敏感です。
・自分が「悔しい」と感じた経験があるから、相手の悔しさに気づける
・自分が「不安で眠れなかった夜」を知っているから、相手の不安に寄り添える
・自分が「認めてほしかった瞬間」を覚えているから、相手の承認欲求に気づける
こんなふうに、自分のなかにある感情を知っている人だけが、相手のなかにも同じ感情を見つけられます。
逆に、自分の感情に鈍感な人はどうでしょうか？
・イライラしているのに「自分は怒っていない」と思い込む
・落ち込んでいるのに「大丈夫」と蓋をする
こういう人は、相手がイライラしていても、あるいは落ち込んでいても気づきません。
自分のなかで経験していない感情は、相手のなかにも見えないからです。
私自身、SE時代は自分の感情に蓋をして生きてきました。正確には、そもそも感情というものを意識しておらず、「感情的になるのは、プロじゃない」と思っていました。
でもその結果、周囲の人たちの感情にも気づけなくなっていました。同僚が困っていても、部下が落ち込んでいても、気づけなかったのです。
感情を封印することで、人の気持ちを読む力まで封印してしまっていた、というわけです。
自分の感情に敏感になることから始めよう
職場でよくある場面を想像してみてください。
部下がミスを報告しに来たとき、自分が焦っていることに気づけなければ、つい強い口調になってしまいます。「なんで、こんなことになったんだ！」と責めてしまうかもしれません。
けれど、「いま、自分は焦っているんだな」と自覚できれば、深呼吸をひとつして、落ち着いた声で「報告してくれてありがとう。一緒に改善策を考えよう」と言えます。
部下は安心し、あなたへの信頼が深まるでしょう。
この違いは、能力の差ではありません。自分の感情に気づけているかどうか、ただそれだけの差です。では、どうすれば自分の感情に気づけるようになるのか？
