年間2500件ほど起きる嘔吐による損害
いち早く「乗客が嘔吐した場合の損害金請求」に関して告知したのは老舗タクシー会社・日の丸交通グループだった。2024年9月1日に自社のホームページ上で「嘔吐等による営業損害の請求について」というリリースを公表し、車両のクリーニング代及び休車損害に関する請求としてクリーニング代1万2500円、休車損害として7500円の計2万円の賠償金を申し受けると打ち出した。
日の丸に次いで日本交通グループは2025年11月27日に、帝都グループは2026年 1月7日に、国際自動車（km）グループは 1月16日に同様の内容と金額を公表した。この金額設定はタクシー関係者に聞くとかなり印象が変わる。
「まず吐瀉状態を拭き取ることができれば、営業再開できるくらいの軽度なものでしたら、どの会社も請求はしないと思います。今回はシートやフロアマットなどに大量の吐瀉物が広がり、営業が継続できないと乗務員が判断した場合に請求させていただくものです。
吐瀉物はシートから内部に浸透することがほとんどで、専用の消臭剤をかけても3日間ほど臭いが取れずにその車が使えないこともあります。さらにシートの下の機械部分にまで浸透した場合は修理が必要になることさえあるのです。乗務員の勤務時間のロスが生じますし、なにより休車期間が長ければその分の損害も増えますから、決して高い請求額ではありません」
吐瀉物の掃除は乗務員が行なえる場合は乗務員が行ない、自社内で専用のクリーニングにかける際は乗務員が1万円ほどを出費して行なうのだという。また関係者によれば「全国の営業所で年間2500件ほど嘔吐による損害が生じている」そうで、当然の措置とも言えるのかもしれない。国際自動車株式会社（km）の広報担当者は言う。
「当社も一般乗用旅客自動車運送事業標準運送約款第10条に基づき、今年１月16日に車内汚損時による請求の旨のリリースを出させていただきました。全車に車内清掃の簡易キットを備えておりますので、それで拭き取って営業再開できるようでしたらもちろん請求は致しません。
しかし営業所に戻らないといけないくらいの重度の場合はご請求させていただくというものです。また、吐瀉物により車内設備の修膳が必要となった際は別途ご請求申し上げる場合もあります」
