「スタッフを抑えるのは不可能だった」と説明を受けた湯瀬氏

いっぽう、湯瀬氏は爆発後に再入館の禁止措置が実質的にとられていたのかイオンに尋ねたという。

「イオンの災害対策本部に出かけて行き、中までは入れなかったんですけど対応していただきました。『なんで（再入館の）許可をしたんだ』という話はさせていただきました」（湯瀬氏）

同氏の説明ではイオン側はその際、

「当日、現場は騒然としており、出ていく人を整理するのが精一杯で、複数ある入口から（入ろうとする）スタッフを抑えるのは不可能だった。自動扉は近づけば勝手に開いてしまう。入ろうと思えば入れるので」

との趣旨の説明をしたという。

こうした湯瀬氏の主張が事実かについてイオンに確認を求めると同社は、

「ご指摘のやり取りがあったかは、当社として現時点で確認できておりません」

とした上で、

「避難後、施設の安全確認が完了し、避難解除のアナウンスがなされる前に再入館があったという事実に対し、当社として重く受け止め、その経緯および当日の運用について事故調査委員会において検証のうえ、その原因と再発防止策を明らかにしてまいります」

と表明した。