――今後Chaptersで予定している新しい取り組みや、目標とする規模感などはありますか？

森本　「本屋さんを開店前か閉店後に貸し切って、みんな黙って好きな本を 1冊持ち帰って良い」というイベントを文庫フロアでやってみたいです。そうしたら「本当に手と手が重なるかも？」なんて、ふと思いついて興奮しちゃいました（笑）。
真面目な話をすると、本以外のものでマッチングを提供する、という構想はあります。例えばChapters Cinemaというサービスで、映画を観て出会う、という形があっても良いし、ワインで乾杯して出会うChapters Wineも良いかもしれません。

もちろん、今の段階ではあくまでも構想です。利益を増やすためだけに、何か新しいことを始めようとは思っていなくて。広告を打つなど、お金をかければ一気にお客様が増える可能性もあるとは思います。けれどもその反動で、参加する人たちの雰囲気が変わったり、すぐに退会してしまう人が増えるかもしれません。
ですから、あまり急がずに、何よりも“続ける”ということが、すごく大切なのではないかと思っています。自分で思い描いたサービスが今こうして運営できている。言うなればそれは“毎日夢が叶っている”ということ。
日々その事実に感謝して、理想とのギャップを埋めながら、私自身が楽しく続けられて、その結果お客様が増えていくことが、Chaptersのめざす形だと思っています。

・Chapters公式サイト
・Twitter
・YouTube動画「【Chapters bookstoreとは？】本屋さん？マッチング？」
60秒で分かるChapters書店

撮影／長谷部英明
取材・文／株式会社ロト（佐藤麻水）