日本企業で「熱意あふれる社員」はたった6％
かつて仕事への熱意や会社への献身ぶりを世界中から称賛された日本の会社員の「やる気」は、今、世界最低水準に沈んでいます。
世論調査や人材コンサルティングを手掛けるアメリカのギャラップ社が世界各国の企業を対象に2017年に実施した従業員のエンゲージメント（仕事への熱意）調査は、その実態を如実に示しています。
日本企業では「やる気の無い社員」の割合が70％に達し、「熱意あふれる社員」の割合はたった6％に過ぎませんでした。アメリカの32％の5分の1に満たず、調査した139カ国の中で132位と最下位クラスです。
さらに企業内にいろんな問題をまき散らす「周囲に不満をまき散らしている無気力な社員」の割合は24％と全体の4分の1弱にのぼりました。
ギャラップ社が2023年に発表した最新の「グローバル職場環境調査」でも傾向は変わりません。日本で「仕事にやりがいを感じ、熱意を持って生き生きと働いている」（ワークエンゲージメントを感じている）社員の割合はわずか5％に過ぎず、調査した145カ国中、イタリアと並んで最低でした。
ギャラップ社の調査だけではありません。他の企業による同種の調査でも、日本の会社員のやる気の無さは世界で突出しています。
世界39カ国・地域に拠点を持ち、求人・転職サイトを手がける人材サービス企業ランスタッド社が2019年12月に公表した国際比較調査でも、日本人の仕事満足度は世界最低でした。「満足している」割合は最上位であるインド人の89％に対し、日本人は42％に過ぎず、アメリカ人（78％）や中国人（74％）、イギリス人（74％）、ドイツ人（71％）を大きく下回りました。一方で「不満足だ」という日本人の割合は21％と、インド人（3％）、アメリカ人（6％）などを大きく上回りました。
「自分たちにやる気が無い」のは妥当
当事者である日本の会社員も、およそ4人に3人が、調査結果を「当然だ」「妥当だ」と受け止めています。私は企業の経営層（経営者及び役員）と、一般社員それぞれに対して、独自アンケートを行いました。「日本で『仕事にやりがいを感じ、熱意を持って生き生きと働いている』社員の割合はわずか5％に過ぎず、調査した145カ国中、イタリアと並んで最低だった」というギャラップ社の調査についての率直な感想を質問したのです。
結果は、経営層では「最下位は当然だと思う」が26％、「まあ妥当な順位だと思う」が48％で、合わせて74％に達しました。一般社員も「最下位は当然だと思う」が24％、「まあ妥当な順位だと思う」が50％で、合計74％でした。
経営層も一般社員も「信じられない」は26％に過ぎませんでした。「自分たちにはやる気が無い」のは日本の会社員にとって半ば常識になってしまっていると言ってもいいかもしれません。ちなみにエンゲージメント（engagement）という英語は、一般的には「約束」や「契約」と訳されますが、人事の分野では「仕事への熱意」や「仕事へのやりがい」を指します。
また人事の分野ではエンゲージメントという言葉をさらに細分化して用い、「社員が仕事にやりがいを感じ、熱意を持って生き生きと働いている状態」を「ワークエンゲージメント」、「経営陣と社員が互いを信頼し合い業績に貢献している状態」を「従業員エンゲージメント」と言います。
