“ナカの人”しか知らない！ 無印良品の「隠れ定番」でハイブリッドワークを快適に

心地よい日常生活を支える商品・サービスを展開し、いまや誰もが知り、多くのファンがいる無印良品。毎週、あるいは毎日お店に通って、化粧品やお菓子などをくり返し買っている人もいるかもしれません。

まだヘビーユーザーではない人でも、すでに人気があったり、話題になったりして、たくさん売れているような商品――たとえばポリプロピレン収納、カレー、足なり直角の靴下、シリコーンを使ったキッチン用品のシリーズなどは知っているのではないでしょうか。

でも、それ以外はどうでしょうか？　無印良品は大々的な宣伝はしませんし、店頭にPOPが賑やかに並んでいるわけでもありません。商品のタグにも、最低限のことだけがシンプルに書かれていて、アピールがとても控えめです。だからこそ実際にお店に出かけていって、見て回り、自分に合った商品を“発見”する喜びもあるのですが……7500アイテムすべてはチェックできませんよね。

そこで本書では、“一番人気”の陰に隠れた「売れ行きは地味かもしれないが、ロングセラーの定番」や、「まだ多くの人に伝わってはいないけれど、実は売れ筋」になっている商品にスポットライトを当ててみました。

といってもそんな情報は、なかなか外には出てきませんし、“ナカ”にいないとわからないことばかり。そこで、無印良品を運営する良品計画の方々から直接お話を聞いてみました。

すると、出てくる出てくる……意外な定番商品、開発秘話。社内で人気の商品、便利な使い方などの蔵出し情報。取材していくなかで、みなさんの商品への熱い思い、「この子（商品）もお客様にもっと見つけてもらいたい」という思いが伝わってきました。

＊本文の中でカギ括弧で挟まれている箇所は、無印良品の方々から取材でうかがった情報のなかから、とくに読者のみなさんにお届けしたい部分です。

玄関周りやトイレなど、ちょっとしたコーナーにグリーンを置きたいけれど、置く場所がない。そんなときは、壁に取り付けるのはいかがでしょうか。

「付属のピンで、石膏ボードに取り付けられます」

育てやすいグリーンが選ばれているので、初心者でもチャレンジしやすいです。土を使っていないので衛生面も安心。水やりもしやすい工夫をしています。

以前よりも少ない回数でより多くのものを買うことが増えて、買い物メモを習慣にしている方も多いでしょう。このメモは、そんな用途にぴったりです。もちろん、仕事のToDoリストにもうってつけです。

片手になじむ大きさで、1枚のメモには14個のチェックボックスが並んでいます。行の幅はほどよく、チェックボックスの存在も主張せずに並びます。

商品のアイデアは、この長さのメモをどうすれば生かすことができるかというところから生まれました。

「定番のノートの製造過程で、この長さのものがつくれるからです」

長さありきで、幅は片手で持てるサイズに決めたため、短冊型になりました。

メモは、紙に書かなくてもスマホなどでもとれる時代になっています。

「だからこそあえて書くことで記憶に留め、メモしたことすら忘れてしまう、ということを防げます」

任務が完了したらリストを切り離して、丸めて捨てるという爽快感も味わえます。

家にひとつあると便利な“セキュリティ用品”です。電動のものや長いハンドルのついた手動のものが一般的ですが、「それでは、たまにしか使わないのに、置き場所に困ります」。

そこで、立てても置けるように、突起のないハンドルを採用した手動タイプをつくりました。はがきサイズまで裁断できますし、一般的な厚さのコピー用紙は2枚まで一度にカットできます。

「他の地域に比べて手紙のやりとりが多いからか、海外だとフランスでとても売れています」

白のプレーンなシャツはコーディネートの主役にも脇役にもなります。ただ、透けやすいのが難点。

「そこで、透けにくいという特徴がある繊維長の長い綿花を原料に使用しています。繊維が長いのでこれで織った生地は密度が上がる。だから透けにくいのです」

ほかにも、ひっかかりが少なくて丈夫という特徴を持ち、「シャツには理想的な素材です」。ほのかに起毛処理をしたことで、滑らかな肌触りも実現しました。

『洗いざらしブロードシャツ』はオーガニックコットンを使用したブロード素材。フィット感は、タイトでもなくビッグサイズでもなく、普通。どんなシルエットが流行しても、このシャツではスタンダードなフィット感を目指します。

無印良品のシャツは買う前と着て洗ってまた着るときの印象があまり変わりません。

「シャツはぴしっとアイロンをかけた状態で売られていることが多いのですが、無印良品では、自然なシワを残すソフトプレスに留めています。着用後をイメージしてもらうためです。買う前と洗った後でギャップが大きすぎると、落胆してしまうでしょう？」

サイドと底面がメッシュになって、通気性と水切れに優れるので、濡れたものを入れるのに適しています。自立するので、濡れた床などに置いても安心です。

「実は、これを持っている人をジムでよく見かけます」

スパや銭湯、プールにもぴったり。取り外せるポーチが付いているので、シャワールームで必要なものをまとめておくと便利です。お風呂にお子さんのおもちゃが多いご家庭では、収納用にいかがでしょうか。取っ手がなくコンパクトなサイズ（S）もあります。

塩も油も使わずに、ローストしたナッツです。ビタミンやミネラルが豊富な食材ですが、発売した2008年にはまだ塩味付きが主流でした。

「健康のためにナッツを食べましょうという提案は、当時は新鮮に受け止められました」

今では市場でも、塩分無添加のものが増えてきて、そのシェアは半々ほどになっているそうです。

間食時や、仕事の合間にナッツをつまむ人も珍しくはなくなりました。無印良品のミックスナッツはチャック付きの外袋なので、バッグにいれて携帯しても、会社のデスクに忍ばせてもよさそうです。

80グラム入りで販売してきましたが、ニーズに応える形で340グラム入りの大袋も用意。今はこの大袋がスナック部門の売上げランキングの上位に位置しています。

おやつにもおつまみにも、料理の素材としても使えますが「これだけの量を、みなさん、どうやって食べているんでしょうか」と“ナカの人”も驚くほど。こんなふうに食べていますという声を、ぜひネットストアのレビュー欄に書き込んでください。


構成・文／結城紫雄